Ekonef - Arıtma Havuz Market, kurulduğu günden bu yana müşterilerinin yaşamlarını kolaylaştıran ve zenginleştiren kaliteli ürünler sunmayı kendine ilke edinmiştir. Müşteri memnuniyeti ve çevreye duyarlılık anlayışıyla hareket eden şirketimiz, başarısının sırrını “kaliteli ürün, üstün satış gücü ve etkili satış sonrası hizmetleri” şeklinde tanımlamaktadır. Bu formül kuruluşumuzdan bu yana hiçbir zaman değişmemiştir.
 
Bugün bulunduğumuz tüm pazarlarda müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve devam eder. Müşteri memnuniyeti modelimiz, standart hale gelmiş olup işin daha kaynağında müşteriye yönelik olmanın esası olarak “Toplam Kalite İlkemizi” ön plana çıkaran politikamızı şekillendirmektedir.
 
Günümüzde artan rekabet koşulları, işletme ile müşteri arasında uzun süreli bir ilişkiyi zorunlu hale getirmiştir. Müşteri tatmini ve müşteri sadakati işletmeler için başarının iki anahtar kavramıdır. Ekonef - Arıtma Havuz Market müşteri memnuniyeti politikasının temelini "Müşteri Odaklılık" oluşturur. Müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirir ve müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmayı hedefleriz.
 

Ekonef - Arıtma Havuz Market olarak sürdürülebilir başarının ancak yüksek müşteri memnuniyeti ve bağlılığı ile sağlanabileceğine inanırız. Kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğunu düşünürüz. Bu nedenle Ekonef - Arıtma Havuz Market’un, müşterilerinin ilk tercihi olmasını sağlamak üzere kendimizi sürekli geliştiririz.

 

Faaliyetlerinin merkezine her zaman müşterilerini koyan Ekonef - Arıtma Havuz Market, dünyadaki en iyi, en güvenilir kozmetikleri ve en yeni ekipmanlar ile en son teknolojileri ilk olarak müşterilerinin kullanımına sunar. Dünya standartlarını Türkiye’ye taşıma ve bu standartları daha da yukarı taşıma misyonuyla, müşterilerinden aldığı geri bildirimleri aşağıdaki ana ilkelere bağlı olarak yönetir.
 
Ekonef - Arıtma Havuz Market çalışanları;